Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại okvip365 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
okvip365 Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để giữ dữ liệu của bạn an toàn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu dựa trên bốn nhóm thực hành cụ thể — từ cách mã hoá thông tin đến thời hạn lưu trữ và quy trình xoá tài khoản theo yêu cầu. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu giao dịch được truyền qua kết nối mã hoá và không được lưu dưới dạng thô sau khi xử lý xong.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — kể cả nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hoá SSL trong quá trình truyền và lưu trữ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, chúng tôi xử lý trong vòng chu kỳ xem xét nội bộ, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc phải lưu.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị hạn chế xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá tài khoản, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xử lý yêu cầu.

Live Chat Mở khung chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt, nêu rõ nội dung cần xử lý — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của okvip365. Phù hợp cho yêu cầu cần trao đổi nhanh hoặc đính kèm ảnh chụp màn hình để đối chiếu.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi người dùng hay đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách okvip365 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn trong việc kiểm soát dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn liên kết — ví dụ số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Mã giao dịch và thời gian thực hiện được lưu để đối soát nếu có tranh chấp. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý việc xoá dữ liệu không bắt buộc lưu theo quy định pháp luật hiện hành.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu bắt buộc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng để truy cập. Bạn có thể tắt cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt; cookie phiên cơ bản cần thiết để trang hoạt động đúng.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thu thập qua trình duyệt di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn.